Algemene voorwaarden
1. Toepassing
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Kolme, gevestigd te Henri Dunantstraat 47, 8870 Izegem. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2. Offertes en scope
Elke samenwerking start met een schriftelijk scope-document dat exact vastlegt wat inbegrepen is en wat niet. Offertes zijn 30 dagen geldig. Werk buiten de afgesproken scope (meerwerk) wordt altijd vooraf besproken en apart geoffreerd. Er wordt nooit meerwerk uitgevoerd of aangerekend zonder voorafgaand akkoord van de klant.
3. Prijzen en betaling
Voor websiteprojecten geldt: 50% aanbetaling bij ondertekening van het scope-document, het saldo bij oplevering. De bouw start pas na ontvangst van de aanbetaling.
Bij elk pakket hoort een maandelijkse bijdrage voor hosting, domeinbeheer en maximaal 2 kleine aanpassingen per maand:
| Pakket | Eenmalig | Maandelijks |
|---|---|---|
| Starter | €400 eenmalig | €29 per maand |
| Pro | €800 eenmalig | €39 per maand |
| Premium | €1.800 eenmalig | €59 per maand |
Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling (meer dan 30 dagen na factuurdatum) wordt een forfaitaire toeslag van 10% aangerekend.
Kolme is vrijgesteld van btw conform artikel 56bis W.BTW (kleineondernemingsregeling).
4. Levering en feedback
De richttermijn voor oplevering is 1 tot 2 weken na ontvangst van de aanbetaling én het volledige briefingmateriaal (teksten, foto's, logo). Vertraging in het aanleveren van materiaal door de klant verlengt de termijn evenredig.
Het aantal feedbackrondes hangt af van het pakket: één ronde bij Starter, twee rondes bij Pro. Bij Premium geldt prioritaire opvolging tot oplevering binnen de afgesproken scope. Bijkomende rondes of wijzigingen buiten de scope worden als meerwerk beschouwd.
5. Intellectuele eigendom en broncode
Na volledige betaling worden alle intellectuele eigendomsrechten op het opgeleverde werk overgedragen aan de klant. De broncode is eigendom van de klant. Bij stopzetting van de maandelijkse samenwerking wordt de volledige broncode binnen 5 werkdagen overgedragen, inclusief redelijke ondersteuning bij de migratie naar een andere hostingpartij. Er is geen lock-in.
6. Verplichtingen van de klant
De klant levert tijdig correct en rechtmatig materiaal aan (teksten, beelden, logo's) en garandeert over de nodige rechten te beschikken. De klant is verantwoordelijk voor de inhoudelijke juistheid van de aangeleverde informatie.
7. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Kolme is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht. Kolme is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals omzetverlies of reputatieschade, noch voor storingen bij externe dienstverleners (hosting, domeinregistratie, e-maildiensten, betaal- of boekingsplatformen) die buiten haar redelijke controle vallen.
8. Annulering
Bij annulering door de klant na de start van de werkzaamheden blijft de aanbetaling verschuldigd als vergoeding voor het reeds geleverde werk. Reeds geleverd werk boven de waarde van de aanbetaling wordt aangerekend op basis van het uitgevoerde deel van de scope.
9. Maandelijkse bijdrage en opzegging
De maandelijkse bijdrage loopt zolang Kolme de hosting en het domeinbeheer verzorgt. Opzegging kan maandelijks, schriftelijk, met een opzegtermijn van één maand. Na opzegging volgt de broncode-overdracht zoals beschreven in artikel 5. Diensten van derden die aan je website gekoppeld zijn, zoals een boekingsplatform, kunnen een eigen abonnement vereisen. Dat wordt altijd vooraf in het scope-document vermeld.
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen bevoegd.